link-uri utile
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal
contact
WebChat
office@lifestylenatura.eu
© 2023 Life Style Natura
Oportunitățide muncă
Magazin
Termeni și condiții
1. Condiții generale
Termenii și condițiile următoare se aplică tuturor comenzilor plasate de client (denumit în continuare „client”) către societatea Dumitru I. Nicolae PFA, denumită în continuare „Life Style Natura”, „nouă ” sau „noi”, pe site-ul lifestylenatura.eu, pe versiunea pentru mobil a site-ului sau prin telefon (toate fiind denumite „lifestylenatura.eu”).
Prin utilizarea lifestylenatura.eu și/sau prin plasarea unei comenzi, vă obligați să respectați termenii și condițiile specificate mai jos („Termenii”). Înainte de plasarea unei comenzi, vă rugăm să vă asigurați că ați citit și înțeles Termenii.
Doar persoanele cu vârsta minimă de peste 18 ani împliniți, care nu se află sub tutelă și care au adresa de livrare în Români pot plasa o comandă.
Includerea oricăror produse sau servicii pe lifestylenatura.eu la un moment dat nu implică sau garantează faptul că aceste produse sau servicii vor fi disponibile în orice moment. Ne rezervăm dreptul de a înceta în orice moment comercializarea unui produs.
Ne rezervăm dreptul de a modifica din când în când acești Termeni fără a vă notifica în prealabil. Comenzii dumneavoastră i se vor aplica Termenii specificați pe lifestylenatura.eu la momentul plasării comenzii.
Life Style Natura dorește să ofere cea mai bună experiență online. În acest scop, trebuie să ne asigurăm că serviciile noastre funcționează ireproșabil. Înțelegeți și consimțiți:
- să nu postați, să nu redistribuiți, să nu încărcați și nici să promovați orice comunicări sau conținut care ar putea aduce prejudicii sau care ar putea avea o influență negativă asupra companiei, produselor sau serviciilor noastre;
- să nu acționați de așa manieră ori să utilizați vreun dispozitiv care ar restricționa, împiedica, incomoda sau nu ar permite oricărui alt utilizator să utilizeze ori să beneficieze de site-ul lifestylenatura.eu sau care ar afecta siguranța site-ului;
- să nu folosiți niciun dispozitiv sau tentativă de a utiliza vreun motor, software, instrument, agent, script sau alt dispozitiv sau mecanism (care include dar nu se limitează la “păianjeni”, boți, roboți de indexare, avataruri sau agenți inteligenți) pentru a naviga sau a căuta pe site ori pentru a copia conținut de pe site. Ne rezervăm dreptul de a bloca imediat accesul la site și de a închide contul oricărui utilizator care încalcă această prevedere sau orice altă prevedere specificată în acești termeni și condiții.
2. Prețurile și taxele de livrare
Prețurile afișate pe lifestylenatura.eu includ taxa pe valoarea adăugată prevăzută de lege, dar nu includ o taxă de livrare.
Taxa de livrare pentru fiecare comandă va fi aceeași. Costul pentru metoda de livrare este indicat clar în timpul procesului de finalizare a comenzii. În cazul în care nu vă putem livra integral comanda și trebuie să efectuăm mai mult de o livrare, nu veți suporta o taxă suplimentară pentru livrările ulterioare.
În anumite conții, ținând cont de status-ul pe care îl aveți (client anonim, client înregistrat sau distribuitor) și de valoarea comenzii, taxa de livrare poate fi gratuită. Acest lucru este precizat în timp real în momentul plasării comenzii.
3. Plasarea comenzii/încheierea contractului
Opțiunile disponibile de plasare a comenzii sunt prin intermediul lifestylenatura.eu, prin site-ul personalizat NEOLIFE prin telefon/WhatsApp.
Imediat după plasarea comenzii, veți primi un e-mail de confirmare. În cazul în care, dintr-un anumit motiv, nu vă putem procesa comanda, vă vom anunța în cel mai scurt timp. În cazul în care am primit deja plata pentru comanda dumneavoastră, vom încerca să vă rambursăm suma respectivă utilizând aceeași metodă ca cea folosită pentru efectuarea plății. În cazul în care, dintr-un anumit motiv, sunt necesare alte aranjamente, vă vom comunica acest lucru și vă vom solicita să contactați Life Style Natura, care va efectua rambursarea sumei cu noua modalitate de plată.
4. Livrare
Life Style Natura depune toate eforturile necesare cu privire la acceptarea şi procesarea comenzilor şi va livra comanda dumneavoastră la o adresă de domiciliu sau la altă adresă din România, conform opțiunii de livrare selectate de dumneavoastră.
Life Style Natura va încerca să depună diligențe pentru expedierea comenzilor în cel mai scurt timp cu putință și în ordinea în care acestea au fost plasate. Dorința noastră este să livrăm comanda în termen de 1 până la 5 zile lucrătoare din momentul expedierii sale. Deși intenția noastră este să efectuăm livrarea în intervalul comunicat, vă aducem la cunoștință că livrarea ar putea dura mai mult din cauza unor evenimente independente de voința noastră, dar nu mai mult de 30 de zile calendaristice de la data confirmării comenzii. În cazul în care termenul de livrare depășește 30 de zile, puteți anula comanda.
În cazul în care comanda dumneavoastră nu ajunge până la data programată, vă rugăm să contactați Life Style Natura.
5. Anularea comenzii
Puteți anula comanda returnând doar produsele sigilate/neutilizate într-un termen de 14 zile de la primirea acestora.
Dacă doriți să anulați sau să returnați comanda, vă rugăm să contactați Life Style Natura apoi să ne returnați articolele în conformitate cu prevederile secțiunii 6 (Returnări) de mai jos în cele 14 zile specificate în secțiunea 5.
Noi vom încerca să efectuăm rambursarea utilizând aceeași metodă folosită pentru efectuarea plății.
Poate fi utilizată o altă metodă de plată pentru rambursare cu condiția ca dumneavoastră să fiți de acord cu această modificare; acest lucru nu va genera cheltuieli suplimentare.
Dacă articolul pe care l-ați primit prezintă defecte/neconformități de integritate/ambalare/sigilare din vina producătorului, vă rugăm să notificați imediat Life Style Natura și să returnați articolul conform secțiunii 6 (Returnări) de mai jos. Pentru orice produse considerate defecte, Life Style Natura va efectua o rambursare integrală. Prevederile specificate aici nu limitează niciun drept aplicabil prevăzut de lege.
6. Returnări
Life Style Natura garantează o rambursare integrală conform secțiunii 5 (Anularea comenzii) cu condiția ca toate articolele să fie returnate în aceeași stare în care erau la primire. Acest lucru înseamnă că articolele nu trebuie să fi fost deteriorate, murdărite, modificate, desigilate sau utilizate parțial și că orice etichete ale articolului sau coletului trebuie să fie intacte.
Comanda plasată pe site-ul lifestylenatura.eu poate fi returnată la adresa specificată de Life Style Natura în momentul notificării de către dumneavoastră asupra anulării comenzii.
7. Metode de plată
Card de credit sau de debit
Puteți introduce detaliile plății la momentul plasării comenzii utilizând un card valabil de credit sau de debit. Suma aferentă va fi imediat blocată pe cardul dumneavoastră. Life Style Natura își rezervă dreptul de a verifica valabilitatea cardului de credit sau de debit, solvabilitatea în raport cu valoarea comenzii și dacă datele privind adresa cumpărătorului sunt corecte. În funcție de rezultatul acestor verificări, putem refuza anumite comenzi.
Plata ramburs la livrare
Contravaloarea comenzii se va plăti în numerar la livrare.
Ordin de plată
Alegând aceasta opțiune, comanda va rămâne “în așteptare”. Va trebui să ne transmiteți prin email sau WhatsApp copia ordinului de plată. În momentul primirii dovezii de plată, Life Style Natura va finaliza comanda și va trimite coletul cu produse. Ulterior veți fi contactați de firma de curierat.
8. Răspunderea noastră
Nimic din acești Termeni nu va exclude sau limita răspunderea Life Style Natura cu privire la orice aspect pentru care ar fi ilegal să ne limităm sau să ne excludem răspunderea.
Răspunderea noastră maximă față de dumneavoastră pentru orice pierdere sau pagubă care se produce în legătură cu comanda dumneavoastră pe lifestylenatura.eu va fi limitată la prețul total al comenzii dumneavoastră.
Dacă aveți o problemă cu un produs pe care l-ați achiziționat de la Life Style Natura și nu ați putut rezolva reclamația cu compania noastră, atunci puteți depune reclamația pe platforma UE de soluționare online a litigiilor („platforma SOL”).
Platforma SOL le oferă consumatorilor și comercianților din UE posibilitatea de a încerca să obțină o soluționare alternativă a reclamațiilor legate de cumpărăturile efectuate online. Acest punct unic de contact este conceput ca un site web interactiv și ușor de utilizat, disponibil în toate limbile oficiale ale UE și gratuit. Prin utilizarea platformei SOL, consumatorul și comerciantul pot găsi o entitate de soluționare a litigiilor și apoi pot parcurge procedura de găsire a unei soluții pentru reclamația consumatorului. Platforma SOL este disponibilă aici: http://ec.europa.eu/odr.
9. Garanție
În cazul în care bunurile pe care le-ați achiziționat prezintă defecte, Life Style Natura respectă toate reglementările prevăzute de lege privind garanția. În cazul în care aveți o reclamație cu privire la defecte evidente privind produsele sau la cele legate de fabricație a bunurilor pe care le-am furnizat, inclusiv cu privire la pagube suferite în timpul transportului, vă rugăm să ne comunicați de urgență acest lucru.
10. Cesiune
Life Style Natura își rezervă dreptul de a cesiona sau de a transfera către terți angajamentul pentru orice cerere/cereri de plată născute în legătură cu livrarea bunurilor.
11. Rezilierea unor termeni
În cazul în care o parte a acestor Termeni este interzisă sau considerată fără efect de către o instanță sau organism de reglementare, ceilalți Termeni vor continua să se aplice.
12. Drepturi de proprietate
Toate drepturile de proprietate intelectuală, cum ar fi mărcile şi drepturile de autor de pe lifestylenatura.eu, revin Life Style Natura sau licențiatorilor săi (NEOLIFE International). Orice utilizare a site-ului lifestylenatura.eu sau a conținutului său, inclusiv copierea sau stocarea integrală sau parțială a conținutului, în alt scop decât pentru uzul dumneavoastră personal și necomercial, este interzisă fără permisiunea Life Style Natura.
13. Informații despre companie
Dumitru I. Nicolae PFA
Distribuitor independent NEOLIFE
Aleea prof. Ioan Petru Culianu nr. 11
Iași, 700548, România
Cod unic de înregistrare: 47672717
Obiect de activitate:
4791 – Magazin online
7022 – Consultanță pentru afaceri și management
Versiunea 2.3 din 24.09.2023